Контакты          Онлайн заявка       Стоимость оценки 

Что делать, если вас затопили?

 Если это уже случилось, то сохраняйте спокойствие, примите все разумные меры к уменьшению возможного ущерба от залива, вызовите аварийную службу, попросите диспетчера зафиксировать время подачи вашей заявки. Не пользуйтесь электрическими приборами, это опасно в залитых водой помещениях.

Как зафиксировать факт причинения вам ущерба, вследствие залива квартиры? 

Позвоните в обслуживающую дом организацию (ДЭЗ, ТСЖ, УК), сообщите о случившемся – заливе водой вашей квартиры и вызовите техника для составления Акта осмотра после протечки. При осмотре вашей квартиры техниками и составлении Акта не стесняйтесь показывать комиссии все поврежденные заливом элементы отделки квартиры (потолки, стены, полы). 

В Акте должны быть указаны причины произошедшей протечки, либо обстоятельства, из-за которых это установить не удалось, т.е. даны недвусмысленные указания на потенциального виновника, которому в дальнейшем предстоит компенсировать причиненный ущерб. В соответствии с Правилами оказания услуг в сфере ЖКХ (Постановление Правительства №307 от 26.05.06г.) обязанность по соблюдению сохранности жилищного фонда возлагается на обслуживающую организацию, из чего вытекает и их обязанность по составлению актов осмотра (обследования) при его всевозможных внешних или внутренних повреждениях, авариях.   

В случае если по истечении нескольких недель у вас дополнительно выявились серьезные повреждения после залива, необходимо повторно вызвать комиссию для их освидетельствования и фиксации в Акте осмотра. Таким образом, Акт осмотра (обследования) после протечки является необходимым и важным документом, если вы планируете в дальнейшем получить возмещение ущерба. 

Нужны ли фотографии? Да, используйте обычный или цифровой фотоаппарат и самостоятельно зафиксируйте основные места повреждений, покажите фото при составлении Акта, будет хорошо, если комиссия фото заверит, делая на них ссылку в Акте, хотя это не является их обязанностью. При использовании в суде фотоматериалов в качестве доказательств, вы должны указать кем, когда и в чьем присутствии они были сделаны. В любом случае при таком подходе, вы получите на руки более качественный Акт осмотра, а для вас, на данном этапе - это главное. 

Следует помнить, что срок, в течение которого вы можете предъявить к виновнику зафиксированные Актом осмотра претензии, составляет три года. Однако тянуть с этим не стоит, чем быстрее вы начнете действовать, тем раньше сможете получить деньги. Следует понимать, что сам по себе Акт осмотра (обследования) после протечки не является документом, обозначающим оценку стоимости вашего ущерба после залива.

          Список документов для оценки помещения, пострадавшего при заливе:

 Для проведения оценки нашим специалистам необходимы следующие документы (копии):

• Акт управляющей компании о заливе;
• Документы БТИ  (поэтажный план, экспликаций, кадастровый план);
• Копия паспорта РФ Заказчика – 1,2 страницы (не обязательно собственник помещения – это может быть и доверенное лицо собственника);
• Копии чеков на материалы и пострадавшее имущество и договоров на выполнения работ со строительной организацией (если есть).

                                                                                                                      Отправить заявку